こんにちわ。
仕事柄、日々様々な業種のメールマガジンに登録しているのですが、年末ということもありいつもは週1日しかメールマガジンを配信していなかったECショップでも毎日メルマガ配信しているショップも増えてきました。

ところで、1週間の中で
一番メールマガジンが発行される曜日はご存知でしょうか?

正解はこちらです!

メールマガジン配信に適している曜日

こちらはGetResponse調査の「メールマーケティングに最適な日は?2013」より抜粋しました。僅差ではあるのですが火曜日が一番メールマガジンが配信されているという結果となりました。

  1. 火曜日 17.93%
  2. 木曜日 17.25%
  3. 月曜日 16.59%

曜日のパーセンテージは
1週間で配信されるメール総数を100%として計算した割合になっています。
土日の配信が極端に少ないのは開封率やクリック率、コンバージョン率がやはり低い為に配信されていないのでしょうか?個人的な意見ではありますが、土日はメールは後回しにすることが多いのでやっぱり平日に配信されているメルマガのほうが目を通しますね(-_-)/

さらにメールの開封率とCTRは

開封率とCTR

火曜日に配信されているメールが多いので火曜日の開封率が高いのはもちろんの結果ですが、CTRは金曜日が1位となっています(その他も僅差ではあるのですが)金曜日に向けて財布の紐が緩むというのも頷けますね。※CTR(クリックスルーレートの略。クリック数÷メールの配信数)

さらに、ステップメールの配信間隔。
ステップメールは英語圏では「AutoResponder」という名前です。

ステップメールの間隔(タイミング)

49日間で8通のステップメールが配信するのが平均となっています。
ということは、6日に1度(ほぼ週1ですね)ステップメールで自動配信という計算です。
さらに、ECマーケッターのステップメールの考え方が記載されています。

80%のマーケッターが考えるステップメールの掟

83%のマーケッターは10通以下のステップメール設定しており、
79%が(初回購入から)30日以内に設定している!

ステップメールのシナリオはそれぞれだと思いますが、
初回リピートの大切さという記事にも書いていますが
購入から一ヶ月以内に顧客フォローを兼ねたリピート施策を取ることは
やはり大切なことなんだと再認識できました。

スマートフォンの普及からか、(自分が受信しているメルマガからの体感ですが)毎日〜週3回と多めにメルマガ配信されているECショップが増えてきました。メール内容も様々で、クーポンや新商品、買い忘れレコメンドや購入者アンケートなどアパレル業界でのメールマーケティングも大手アパレル通販はもちろん、独自ブランドのアパレル通販店までメール配信頻度も多くなっている傾向です。

ざっくりまとめると

初回購入日から6日以内の
火曜日にステップメールを設定して、
30日間テストする

(-_-) ざっくりすぎですね・・
ですが、業種や商材、ターゲット層や端末割合(PC/Mobile)など考慮する要素があるので、ステップメールをはじめて利用するときの何かの目安になっていただければと思います。もちろん、そこからテストを重ねて自社に最適な配信タイミングやセグメントなどを導いていくことをオススメします。